Det hevder Aftenposten i en artikkel idag. Jeg er blant dem som har lagt inn kommentar, for jeg har en litt annen erfaring.
Jeg ville benytte meg av min kundemakt til å skifte fra den banken jeg har, til Skandiabanken. Å kreve gebyrer når kundene gjør alt arbeidet selv, er dårlig kundeservice. Og Skandiabanken er som kjent gebyrfri.
Derfor ville jeg bytte bank: Jeg fikk ikke finansieringsbevis av min bank for å gå på visning efter ny og større bolig. Dette til tross for at familiens samlede inntekt har øket med 100% siden sist jeg hadde lån i min bank (for 6 år siden), også BSU-kapitalen har øket like mye, og til forskjell fra sist har vi potensiell gevinst ved salg av nåværende bolig.
Min nåværende bank var mest opptatt av hvilke utgifter vi ifølge SIFO-standarden ville ha, som familie med 2 barn i barnehave- og skole-alder. Nå tror jeg ikke vi er helt tilpasset SIFO-standarden på inntektssiden – så hvorfor hvorfor tar ikke banken hensyn til dét? Nåvel.
Det hører med til historien at jeg også for 3 år siden forsøkte å få boliglån. Jeg fikk avslag, og ordnet boliglån et annet sted. Men banken klarte å selge meg barneforsikring og livsforsikring.
Forsikring er nødvendig. Så før jeg byttet bank ville jeg være sikker på at jeg kunne få livsforsikring. Jeg måtte nemlig gjennom en klagerunde med min nåværende bank, før jeg fikk livsforsikring. (Bankens motto er tydeligvis: Selg forsikring først – sjekk kunden efterpå).
Jeg har nemlig en kronisk sykdom, en revmatisk lidelse. Den er kronisk – men ikke dødelig. Jeg gikk 4 år med symptomer før jeg fikk riktig diagnose. Og først den 4.legen husket at "vann i kneet" ikke er en sykdom i seg selv, men symptom på noe annet. Siden jeg hadde gått så lenge med symptomer, og i samme periode jobbet hardt (ca. 300 arbeidstimer i måneden i flere år), så måtte jeg sykmeldes, "kjøres inn" på medisiner – og trene bevegelighet. 4 sykemeldinger á 3 månder ble det. Da hadde jeg nådd grensen – og måtte velge attføring, eller prøve meg i yrkeslivet igjen.
Jeg skaffet meg jobb. Og har i 4 år ikke vært sykmeldt en eneste dag med begrunnelse i min kroniske sykdom. Og mitt fravær forøvrig er lavere enn gjennomsnittet.
Avslag fra Skandiabanken – Protector. For Protector – som er Skandiabankens forsikringsselskap – var ikke ovennevnte argumenter gode nok. Det ble avslag. Og denne gangen førte ikke anke frem. Det var visstnok for komplisert med livsforsikring til kronikere. Hos Protector.
Så da går jeg ut fra at Skandiabanken ikke har noen av Norges mange kronikere i sine rekker – hverken som kunder eller ansatte.
Skandiabanken er sikkert en bra bank for mange. Men ikke for meg.