Betalingsanmerkning er noe du får når du ikke betaler regninger for varer/tjenester du har kjøpt. Hvis du har en anmerkning og vil søke om lån, åpne konto – eller kjøpe noe som gjør at selger kredittsjekker deg først – er sjansen for å få gjennomført kjøpet nokså liten.
I 2005 ble det gjennomført en endring i reglene: Hvis du har en betalingsanmerkning, og betaler ut inkassosaken som påførte deg anmerkningen, slettes den – med én gang. Når man vet hvor vanskelig det er for privatpersoner å få en anmerkning, kan man lure på om ikke dårlige betalere slipper for lett, med den nevnte regelendringen.
Betalingsanmerkning er en slags varseltrekant som advarer selgere av varer og tjenester mot dårlige betalere. Budskapet er sånn omtrent dette: ”Denne personen må du ikke selge noe til, for han/hun betaler ikke for seg!” Og med tanke på hvor lett man kan unngå en anmerkning, forteller det faktum at du har en, mye om deg (og om din situasjon).
Når et firma selger deg en vare/tjeneste, sjekker de om du har en betalingsanmerkning (hos Lindorff Desicion, Dun & Bradstreet, og CreditInform). Dette er lovlig (og nødvendig for firmaet å gjøre) – men hver gang dét skjer, har du efter loven rett til å bli informert. Da får du et såkalt gjenpartsbrev.
La oss se på hvor mye lovverket faktisk beskytter folk som ikke gjør opp for seg.
Firmaer: Anmerkning efter 30 dager med inkasso
La meg med en gang understreke at det gjelder andre regler for firmaer: Et firma som får en ubetalt regning til inkasso, påføres en betalingsanmerkning hvis saken ikke er gjort opp innen 30 dager efter at den ble registrert til inkasso. For øvrig gjelder samme regler som for personer: Med en gang firmaet har betalt, slettes anmerkningen.
Personer: Veien mot betalingsanmerkning
1. Til inkasso
Du kjøper en vare eller en tjeneste, men lar være å betale når regningen kommer. Ifølge Inkassoloven kan firmaet som selger til deg, sende regningen din til et inkassobyrå for å få hjelp til å kreve inn pengene fra deg. Det er tre vilkår: Det må ha gått 28 dager efter forfall (betalingsfrist) på regningen. Det må være sendt et inkassovarsel med 2 ukers frist – og fristen må være passert, og det må ikke være tvist om regningen er berettiget (gyldig).
2. 29 dager til å betale
Når din forfalte ubetalte regning (for å bruke begrepene i Inkassoloven) er registrert til inkasso, legges et salær på toppen av regningen. Salæret er din straff for ikke å betale – og salæret er samtidig inkassobyråets betaling for å få deg til å betale regningen.
Størrelsen på salæret kan ikke inkassobyråene bestemme selv, og heller ikke firmaet som sender regningen din til inkasso. Salæret er regulert i forskriften til Inkassoloven (som er vedtatt av Stortinget), og størrelsen på salæret avgjøres av størrelsen på den regningen du ikke har betalt. Den laveste satsen for salær er 275,- kr.
Hovedregelen i Inkassoloven er at en regning som havner til inkasso skal være fullt ut betalt innen 28 dager (dette inkluderer inkassosalæret og rentene). Hvis du ikke har betalt innen fristen, får du et nytt salær. Rentene fortsetter å løpe.
Hvis du fortsatt ikke betaler, kan inkassobyrået få hjelp av det offentlige til å kreve penger av deg, ved å sende det til namsmannen (før nyttår måtte kravet sikres ved dom i forliksrådet) (se pkt. 4 nedenfor).
30 dager efter at en sak er oversendt namsmannen, får du betalingsanmerkning.
Som du skjønner av prosessen jeg har beskrevet over, kan det ta minst 2 mnd fra saken havner til inkasso (3 mnd fra betalingsfristen på regningen) til du får betalingsanmerkning. Hvis du ikke har anmerking fra før av, kan du i denne tiden fortsette å kjøpe varer/tjenester – uten å betale. Alle firmaer må gjennom samme prosess for å få gitt deg en betalingsanmerkning.
Betalt – men for sent
La meg nevne noe mange misforstår. Det er en vanlig misoppfatning at man må ha fått en betalingsoppfordring (regning) fra inkassobyrået, for å måtte betale salæret. Dette er ikke riktig. Ifølge Inkassoloven må du regne med å betale salær hvis du betaler efter fristen på inkassovarselet. Likevel vil du ikke bli krevet for salær hvis du betaler efter denne fristen – men før saken er registrert til inkasso.. Det lønner seg likevel ikke å spekulere i denne tidsluken; det finnes flere firmaer som plasserer både purrejobben og inkassojobben av samme selskap; da overføres regningen til inkasso med én gang 28-dagersfristen i Inkassoloven passeres (se over).
I juni 2005 avgjorde Inkassoklagenemden en sak, der skyldner hadde betalt kravet før han mottok betalingsoppfordring fra inkassoselskapet, men efter at selskapet hadde registrert regningen til inkasso. Da ble lovbestemmelsen jeg nevner over fremhevet: Når du betaler efter forfall på inkassovarselet vet du at regningen er på vei til inkasso. Efter loven er salæret da gyldig, og skal betales. Når saken er registrert til inkasso har du ikke noe valg. Betal salæret.
3. Omtvistede krav
Som nevnt over kan ikke en regning (et krav) det er uenighet om er gyldig, sendes til inkasso. Det kan hende du mener du ikke har fått tjenesten du mener du har kjøpt, eller at det er noe galt med varen/tjenesten, osv.
Hvis du av ulike grunner mener en regning ikke er gyldig, må du sende innsigelse (protest) mot kravet. Det bør du gjøre skriftlig. Da er firmaet pliktig å stanse prosessen med å kreve betaling av deg, og må ta stilling til din protest – og sende deg et svar.
Merk følgende: Når firmaet har svart, er uenigheten ute av verden. Ifølge firmaet. Som da kan sette i gang igjen prosessen for å få deg til å betale. Hvis du ikke er enig i svaret, må du si ifra en gang til – og kreve å få saken inn for forliksrådet. Forliksrådet er en offentlig instans som kan ta stilling til slik uenighet. Å kreve en tvist inn for forliksrådet av ren automatikk, uten å vente på svar på klagen, eller sende ny klage efter å ha fått svar uten å ha lest det, er bare dumt – og vil bli avslørt. Om ikke før, så i forliksrådet.
Hvis du har klaget og firmaet har sendt deg et svar, kan prosessen med å kreve inn pengene fortsette. Kanskje havner regningen til inkasso. Hvis du er uenig i svaret på din første klage, kan du også klage selv om regningen har havnet til inkasso. Da må du klage til inkassobyrået. Som plikter å stanse saken til du har fått et svar. Med en gang du har fått et svar kan saken settes i gang igjen. Hvis du fortsatt er uenig, kan du sende ny klage. Og hvis inkassobyrået ikke får deg og selger til å bli enige, skal saken/uenigheten behandles av forliksrådet.
4. Til namsmannen for trekk i lønn
Før var det slik at hvis du fikk en regning til inkasso, og av ulike grunner ikke betalte, måtte inkassobyrået ”sikre kravet” ved å få en dom i et forliksråd (NB! Gjelder ikke hvis du har signert på et gjeldsbrev). Efter dom ville inkassobyrået sende krav til namsmannen om trekk i lønn/trygd, utlegg i fast eiendom (hus/leilighet, bil, hytte) etc.
Fra nyttår er det slik at inkassosaker der det ikke er uenighet om gyldigheten, kan sendes direkte til namsmannen. For trekk i lønn/trygd, utlegg i fast eiendom (hus/leilighet, bil, hytte) etc.
Du betaler – anmerkningen slettes
Som nevnt tilslutt i pkt. 2 over går det minst 3 mnd fra betalingsfristen på regningen før du får betalingsanmerkning – og blir listet som dårlig betaler.
Men når du betaler ut saken, slettes anmerkningen med én gang! Da kan du begynne på en ny runde med kjøp uten betaling. Firmaer har ingen måte å finne ut at de ikke bør selge til deg. Med andre ord har du som privatperson et godt vern i Norges lover, mens firmaer som vil selge varer/tjenester til deg, får stadig dårligere beskyttelse mot dårlige betalere. Er dette rettferdig?
Før reglene ble endret var det slik at anmerkningen sto i ett år fra betalingsdato. Man kan hevde at regelendringen gir inkassoselskapene en gulrot til dårlige betalere: ”Betal, og du har rent rulleblad med én gang!”. Men de som selger til deg, har altså fått forverret sine muligheter til å unngå dårlige betalere blant sine kunder..
Manglende betaling – belastning for selger
Hver gang du ikke betaler for noe du har kjøpt (husk at telefonregning, strømregning etc også er kjøp av en tjeneste), blir arbeidsplassene i firmaet du kjøper av, mer utsatt. Et firma som ikke får inn betaling for det de selger, får ikke kjøpt nye varer de skal selge, ikke betalt skatt og avgifter til staten, ikke lønn til de ansatte, ikke husleie eller strøm eller annet som de er avhengig av for å kunne produsere. I verste fall kan firmaet måtte si opp ansatte, eller gå konkurs.
Husk også at å sette i gang en inkassoprosess mot deg er dyrt ikke bare for deg, men også for firmaet som solgte til deg.
Rettferdig?
Min innledende påstand var: Det er vanskelig (tar tid) for privatpersoner å få en betalingsanmerkning – men det er lett å bli kvitt den. I denne artikkelen har jeg ført belegg for min påstand, ved å presentere prosessen frem mot en anmerking.
Husk at når som helst før du påføres en anmerkning som dårlig betaler, kan du unngå dette ved å betale kravet, enten med én gang, eller ved å be firmaet du skylder penger om avdragsordning (før inkasso), eller inkassofirmaet om avdragsordning (ved inkasso). Du kan også søke inkassobyrået om utsettelse med betalingen, ved å dokumentere vanskelig økonomisk situasjon – og signere på et gjeldsbrev.
Jeg inviterer derfor til debatt: Bør det gjøres lettere for firmaer å påføre dårlige betalere anmerkning – eller bør det bli vanskeligere for privatpersoner å få slettet en anmerkning?

27 kommentarer In " Betalingsanmerkning: Vanskelig å få – for lett å miste? "
RSS-strøm med kommentarer til dette innlegget. Tilbakesporings-URL
februar 17th 2006 at 5:53 pm
Måtte du skrive allt 2 ganger eller???
Men uansett. Sett at du ikke har råd til å betale en regning og den går til inkasso, men du betaler den ned i løpet av noen få mnd, selvsagt skal det bli slettet da….
Folk gjør feil, noen er kanskje i perioder der de har dårlig økonomi men høye utgifter og dermed går allt i dass men de betaler for seg og da skal de få slippe.
Det jeg syns er at folk som gang på gang på gang har inkasso og betalingsanmerkninger bør få noe permanent ved siden av.
Greit du betaler gjelden men du har bevist flere ganger at du ikke klarer å betale regninger fr det kommer til inkasso…..
Uansett, rentene og gebyrene er veldig høye…..
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 17th 2006 at 6:05 pm
Oppdaget at det sto dobbelt. Slettet nå
Til eksempelet ditt: En person som ikke betaler for seg havner til inkasso – men får ikke anmerkning. Det får man først hvis man heller ikke betaler inkassosaken – og inkassoselskapet sender saken rettslig (forliksråd, namsmann). Dette kan du som skyldner unngå hvis du tar kontakt med selskapet og ber om avdragsordning eller betalingsutsettelse.
Du kan også unngå at saken havner til inkasso hvis du tar kontakt med din kreditor og ber om avtale/utsettelse.
Du skriver: “Få noe permanent hvis man gang på gang havner til inkasso.”
Man har naturligvis muligheten til å be om gjeldsordning. Dette er en ordning som gjør at gjelden blir strøket efter 5 år. I mellomtiden må du “leve på havregrøt og pannekaker” mens du betaler ned på gjelden efter evne og avtale. Tar du opp ny gjeld i perioden kan gjeldsordningen bli avbrutt og du må betale alt. Gjeldsordning er noe man bare får én gang – efter strenge regler.
Hvis man gang på gang havner til inkasso, går det an å be om økonomisk rådgivning.
Renter og gebyrer er bestemt av Stortinget. Inkassobyråene påvirker ikke engang sin egen fortjeneste (som salærene er). Forestill deg hvordan REMA og Rimi, eller Expert eller andre bransjer ville reagere hvis myndighetene begynte å detaljregulere deres fortjeneste efter stortingsvedtak!
På nyåret 2002 ble salærene med et pennestrøk redusert med 25% – efter at inkassobyråene hadde laget og begynt å jobbe efter årets budsjetter. Snakk om å sette arbeidsplasser i fare! Det ble ikke noe “Union-opprør” av den beslutingen. I efterkant har staten stadig øket sine gebyrer..
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 17th 2006 at 6:20 pm
kan du forkorte dette, så vil du kansje få igang en debatt. jeg ga meg etter tre avsnitt
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 17th 2006 at 6:27 pm
En ting er når DU selv har foretatt disse innkjøpene,da synes jeg du har rett idet du sier!
Gjelden blir ikke fullt så lett å akseptere når andre har skaffet deg gjeld,masse gjeld!
Det er ikke morsomt når gjelden står i mitt navn,men jeg så aldri noe til disse tingene eller tjenesten jeg skulle bestilt!
Det er vanskelig å rette opp i en økonomi som ikke har rom for store forandringer. Når gjelden da blir økt med hundre prosent og inntekten har gått ned,så er det blitt en umulighet!
Klem siskan:)
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 17th 2006 at 6:31 pm
Det er slett ikke vanskelig å få anmerkning, det er lettere enn å ikke få det faktisk…
Det som derimot er vanskelig er å være en eks-kriminell eks-narkoman som forsøker å bli lovlydig borger.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 18th 2006 at 9:33 am
Har reist en del i mange land, jeg bruker alltid å sette meg inn i samfunnsspørmål som direkte angår den menige man og kvinne i det landet jeg er i. Vi kan ofte sitte timevis for å bare å diskutere slike ting.
Alt tyder på at gjør man ikke en slik endring som ble gjort, og det var nok næringslivet selv som ønsket det, ender det med at næringslivet ikke har kunder lenger, de selv sitter som svarteper..
Norge drev nesten et hatskt hevnsystem som stengte mange ute i fra samfunnet etter at de hadde gjort opp for seg…
70-80 % av befolkninegn endte opp som “dårlige betaler” i USA. Mens de enda holdt fast på systemet med karantenetid, ble tusener millionærer på å stole på de “dårlige” betalerne. I dag er hele systemet lagt om..
I alle de land jeg har vert i, er det tilnærmet likt..Forskjellen er at det ikke finnes “svartelister” i mange land mens man enda ikke har betalt en regning..
Men det vanlig er, i land der man har datasystemer som fungerer at:
Man får de vanlige purringene, har man noe klage blir det selvfølgelig behandlet… Fristene er vanligvis ikke så lange, og det er ganske vanlig at kunder blir oppringt før svartelisting skjer som en siste mulighet for å betale.
En uke etter stenges servisen, om det angår noe i et hjem. Er det en varehandel, blir man direkte svartelistet.
En anne sak er at NORGE er unikt i hele verden i gi folk lov og mulighet til å handle på kredit. Dette er nesten fraværende over hele verden, man må ha pengene, eller ingen vare…
MEN, så snart man har betalt, samme hva det gjelder, strykes man av svartelistene, og man kan handle igjen som om ingen ting har skjedd..
Det har vist seg at om man skal ha såkalte “dårlige betalere” i karantene er det næringslivet selv som er taperne, ikke kundene, Kundene sparer nemlig på ordningen..
Dette fungerer stort sett bra i de fleste land på kloden. Land som enda har karantene etter betalt, vil helt sikkert avskaffe den pga at man driver jo tross alt næring for å tene penger på andres lønninger.
Ja, så enkelt er det. Jeg klarer ikke å se poenget med å straffe noe som er oppgjort. Det er også mot menneskerettighetene. Dobbel straff er ikke lov.
Etter å ha sittet i fengsel for en vanlig forbrytelse, der ikke noe pyskisk er med i bildet, er det ikke lov å nekte denne å ikke leve som andre når han er ute. Var det samvirkelaget han hadde innbrudd i, kan han ikke holdes borte derifra etter endt soning, værre er det ikke..
Akkurat som med en ubetalt regning, når den er betalt med alle renter og omkostninger, er det ikke lov å straffe dobbelt..straffen er OPPGJORT..Værre er det ikke der heller…
Og igjen, næringslivet selv ville ha endringen…men de gikk stille i bakdørene..
En annen undersøkelse viser også at det er mennesker med penger som ofte er verstingene i å slurve…
90 % av all inkasso er slurv, glemsomhet og giddaløshet…5 % er i en situasjon der de ikke har anledning til betale, selv om de vil aldri så mye..Mindre enn 5% er kroniske gjengangere.. Men selv de skaffer pluss i kassen, ved å la de få lov til å handle igjen..Renter og omkostninger gir penger, karantene gir null niks og ingenting…så hva er best?
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 18th 2006 at 10:39 am
Til Knut Stian Olsen: Ja, naturligvis er det enkelt å få en betalingsanmerkning. Det er bare å la være å betale regninger, ikke reagere når en ubetalt regning kommer til inkasso, ikke ta tlf. når inkassoselskapet ringer – og fortsette å la være å betale. Da kommer anmerkningen.
Men det tar som nevnt flere mnd før anmerkningen kommer – og hindrer deg i å misligholde dine økonomiske forpliktelser. I mellomtiden (tiden mellom det første kjøpet og datoen anmerkningen er på plass) kan du gjøre flere kjøp, og dermed pådra deg en rekke anmerkninger samtidig.
Forskjellen på personer og bedrifter er som nevnt at bedriften får anmerkning 30 dager efter at en inkassosak er registrert, for personer tar det flere mnd. Derimot slettes anmerkningen med en gang du har betalt.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 20th 2006 at 7:47 pm
“Men de som selger til deg, har altså fått forverret sine muligheter til å unngå dårlige betalere blant sine kunder.. ”
Pleym, nå har jeg lest hele innlegget ditt, NØYE, og har lest alle kommentarene. Registrerer også at du refereres (linkes til) videre fra Torbjørn Røe Isaksen (leder i UHL) sin blogg. Antar du er UH’er.
En oppfordring til deg: Ikke vær konservativ bare for å være konservativ! Sivert49 har det beste innlegget i tråden her; selv om ditt, for norske forholds vedkommende ene og alene, var mer utfyllende informasjonsmessig sett.
I likhet med Sivert har jeg snakket med en del utlendinger om norsk gjeldsforfølgningsrett, og de fleste blir sjokkert. Alle er enige i at kreditt er en sak mellom forhandler og kunde, og ikke noe som skal føre til myndigheters sanksjonerte svartelisting i hele landet! (Myndighetene tillot inntil lovendringen at de kredittvurderingsselskapene du nevner ajourførte datafiler med alle betalingsanmerkninger i landet – og at disse heftet ved navn og personalia til de som hadde hatt betalingsanmerkning(er) i opptil 3 år etter endelig oppgjør var foretatt).
I forhold til sitatet fra deg innledningsvis i debattinnlegget mitt her, så er det følgende å bemerke:
- For det første, Siverts bemerkning om forholdene i utlandet, hvor tjenesten simpelthen stenges. Ingen anmerkning på landsbasis. Intet hatsk, pietistisk, Luthersk-konservativt hevnsystem, slik vi har hang til her til lands
- For det annet: Alle bedrifter står fritt til å levere varer via postoppkrav, eller, for løpende tjeners (abonnementers) vedkommende, forskuddsbetaling. Selskapene kan så innvilge etterskuddsbetaling etter eget forgodtbefinnende, f.eks. som bonusordning for kunder som over lang tid har vist seg som faste, gode, betalende kunder.
Det er lov å tenke alternativt, Pleym. Du for din del later ikke til å tenke særlig “outside the box” (for å bruke UH’s eget mantra) i det hele tatt – du pugger lovsamlingen, jusbøkene etc., og moraliserer over de i samfunnet som ikke er like vellykkede som deg og de fleste andre UH’ere – som jo kommer fra de mest ressurssterke hjem, og har de beste forutsetningene i livet (relativt sett).
På den andre siden skal jeg gi deg noe rett i at ordningen i Norge er lempelig med tanke på TIDEN det tar før en betalingsanmerkning er et faktum. Uansett var ditt diskusjonstema hvorvidt bedriftene taper på den nye ordningen, og det mener jeg flere her i tråden, og da ikke minst Sivert49, tilstrekkelig solid har tilbakevist. Jeg slutter meg til dine kontrarianeres konklusjoner.
Sluttelig vil jeg bemerke at disse inkassosalærene du snakker om i Norge, som ble kuttet med 25% i 2002, slett ikke er lave i det hele tatt. De er omtrent de høyeste i verden, FORTSATT. Bare over grensen til Sverige vil du finne at salærene er kun ca. tiendedelen av det de er i Norge. Og viktigst av alt her: I Sverige opplever man ikke vesentlig større problemer med å inndrive kravene, selv med så mye lavere inkassosalærer! Likevel klarer du å få deg til å synes synd på de ansatte i inkassobyråer. Det finner jeg merkelig. Du burde kanskje rett fokuset andre veien: Dersom det ikke hadde vært så LUKRATIVT Å BEDRIVE INKASSO i NORGE, så ville vi blant annet ikke hatt Finance Credit-skandalen som en skamplett på vårt nasjonale omdømme! I tillegg har jo inkassosjefer stadig stått fram i media siste årene, og enten hevdet at inkasso (rettslig inndrivelse av privatgjeld) er meget lukrativt i Norge (hovedsakelig sier de administrerende direktørene dette, og gnir seg i hendene over hvilken bonus styret og aksjonærene vil innvilge dem), eller de hevder at inkasso i Norge er altfor nådeløst, dyrt og knusende for dem som utsettes for det (dette er det hovedsakelig avdelingsledere i inkassoselskaper, ansatte hos forliksråd eller namsmann som beklager seg om i avisene). Dersom du ikke tror meg, har jeg samlet et lite utvalg av gemen, populær avislektyre for deg her:
http://www.aftenposte...
http://www.aftenposte...
http://www.aftenposte...
http://www.aftenposte...
http://www.aftenposte...
http://www.bt.no/okon...
http://www.dagbladet….
http://www.dagbladet….
Det ble en del linker, og enda flere kan finnes ved enkle søk på nettet. Disse ovenfor er et relativt skjønnsomt utvalg av avisartikler fra de siste 2-3 årene her til lands, og representerer en del ulike interessenter i gjeldsproblematikken. En av linkene går sogar til en leder i Aftenposten, som beklager at vi skal ha slike nådeløst høyre gebyrer i inkassosaker her til lands – gebyrer som nettopp fører til at man ikke får løsning på sakene når den personlige krisen er et faktum, og derved tvinges til å la også andre regninger gå til inkasso, mens man betaler på de rådyre inkassosakene man allerede har. Det er lov å bruke innlevelsesevnen og fantasien litt; mane fram litt empati. Det er INGEN som har noe å tjene på å ikke gjøre opp inkassosaker her til lands; hvorfor skulle da folk med inkassosaker og betalingsanmerkninger være kyniske og beregnende utnyttere, slik du later til å tro at det store flertallet av dem som havner i slikt uføre her til lands, det verste av alle vestlige land å havne i betalingsproblemer i, i følge statistikk og i følge dine egne moraliserende betraktninger og konklusjoner, er?
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 22nd 2006 at 6:28 pm
Agile:
Selv om det lenkes til min blogg fra Unge Høyre-lederen, er jeg ikke medlem der, og slett ikke konservativ. Fri og bevare! (Når det er sagt er Røe Isaksen og forgjengeren IME av de bedre UH-lederne jeg har hatt anledning til å observere de parogtyve årene jeg har holdt på med politikk).
Jeg er liberalist av politisk overbevisning, og har jobbet i inkassobransjen i snart 4 år. Disse to forhold henger ikke nødvendigvis sammen, og sistnevnte opplysning skygger ikke for mitt ønske om en fordomsfri debatt om inkassobransjen. Imidlertid hjelper det litt med litt innsikt i og fra bransjen, når tabloidiserte påstander om bransjens iboende ondskap publiseres med jevne mellomrom.
Så til temaet:
Utlendinger vs. norsk inkassolovgivning: Europeisk inkassobransje er visstnok misunnelige på bransjen i Norge, og grunnen er den grundige lovreguleringen av bransjen, til og med med egen klagenemd (for privatpersoner).
Visst er det en ulik tilnærming til mislighold av kontrakts- og betalingsforpliktelser i Norge i forhold til resten av Europa. Utenfor Norge er kreditt som du skriver et forhold mellom selger og kjøper. Så kan man diskutere om det er den europeiske modellen med at samme kunde kan handle hos flere selskaper fordi de ikke vet om hverandres forsøk på å få en kunde svartelistet, eller det er den norske modellen som går ut på at hvis du ikke gjør opp for deg et sted, får det konsekvenser andre steder du vil prøve å være kunde.
Du skriver: “Alle bedrifter står fritt til å levere varer via postoppkrav, eller, for løpende tjeners (abonnementers) vedkommende, forskuddsbetaling.”
Javisst. Du glemmer visst at folk kan misligholde betalingsforpliktelser på alle områder; Hustelefon, mobiltelefon, barnehave, SFO, husleie, boliglån, billån, strøm, etc. etc.
Jeg har tidligere skrevet på Liberaleren (07.01)om sosialsjefen i Eidsvoll som ønsker at nettselskaper ikke skal kunne stenge strømmen til kunder som ikke betaler. Men kommunene kaster jo unger ut av barnehave og SFO hvis foreldrene ikke betaler..
Det skal være konsekvenser av å misligholde sine betalingsforpliktelser – eller er Agile uenig? Det er ikke så enkelt som at alle varer og tjenester skal forhåndsbetales, eller at langt og godt kundeforhold gir særfordeler. Idag er marginene så små for de fleste bedrifter at det gode kundeforholdet symboliseres av den siste regningen betalt innen fristen.
Siden jeg både jobber i bransjen, og som alle andre har en rekke kundeforhold, klarer jeg å se en sak fra to sider.
På den ene siden har alle kunder kontraktsforpliktelser å forholde seg til, enten det er husleien, boliglånet, strømmen, mobilregningen eller en bokklubbok som skal betales. Alle forstår konsekvensen av ikke å overholde terminfristen på boliglånet – mens det virker helt greit å påstå at man ikke har fått mobilregningen etc.
Man skulle tro mange folk som ifølge fødselsattesten er godt voksne, egentlig er tenåringer ute på sine første famlende skritt i den store verden; å ta kontakt med sine faste leverandører av strøm, teletjenester, barnehave, SFO etc og be om å få oppdelt en regning, utsatt den – eller få endret betalingsbetingelsene er visst fryktelig vanskelig. De fleste sverger ti telefonen, der det er vanskelig å dokumentere inngåtte avtaler – mens i e-landet Norge er det visst få som tenker på å bruke epost etc for å søke om avtaler, klage på fakturaer etc.
Agile, du kritiserer meg for ikke å tenke utenfor rammen av lovverket. I og med at inkassobransjen er en av de mest regulerte bransjene i Norge, og ikke engang avgjør fortjenestemarginene selv (salærene bestemmes av lovgiverne), er det naturlig å peke på at det er frister fastsatt i lov som gir både inkassoselskapene men også skyldnerne, deres muligheter – og begrensninger!
Mitt hovedanliggende i denne artikkelen var ikke næringslivets behov, men å peke på misforholdet mellom tiden det tar å få en anmerkning – og tiden det tar å bli kvitt den. Efter lovendringen 01.juli ifjor er det blitt et stort misforhold – i skyldners favør.
Lovverket gir faktisk skyldner en rekke muligheter og god tid til å ordne opp – før anmerkningen er der. Men jo lengre tid det går, jo færre muligheter blir det – og dyrere blir det.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 22nd 2006 at 6:29 pm
Til Agile, forts.:
Høye salærer? Ja, de er høyere enn i Sverige. Men det som i teorien kan synes som en lukrativ bransje, avhenger faktisk av skyldnerens økonomi. Jeg har skrevet flere artikler om inkasso, blant annet på Liberaleren ( 10.02.05), der jeg har påpekt at det hele tiden er et risikospill for inkassoselskap og fordringshaver å forsøke å drive inn skyldig beløp. Grunnen er at forliksklage, utleggsbegjæring/forretning koster penger. Så kan det hende skyldner ikke eier noe, eller ligger under lovens minstekrav for hva man skal ha å leve av, og da hjelper det ikke om kravet er rettmessig. Der intet er har selv keiseren tapt sin rett.
Dette er en ond sirkel, ikke bare for skyldneren som ikke blir kvitt sin gjeld, men for kreditor som har solgt en vare/tjeneste utfra at kunden ikke hadde anmerkninger noe sted, og på papiret en OK inntekt. I praksis viser det seg når skyldner ikke gjør opp at mulighetene for faktisk å få inn pengene vedkommende skylder er lik null. Ofte må bedrifter avskrive legitime krav som tap fordi det vil koste mer å drive inn pengene – kanskje med negativt resultat, enn hva man vinner ved faktisk å få inn pengene.
De fleste som skriver negativt om inkasso nevner Finance Credit (like sikkert som at Life of Brian kommer opp i Muhammed/blasfemi-debatten!). Det disse (og du, Agile) ser ut til å glemme er at inkassobyråer som regel ikke kjøper opp store poster med utestående fordringer, men har et løpende samarbeid med bedrifter som i henhold til lovens bokstav og frister sender over forfalte ubetalte pengekrav til inkasso.
Det jeg synes er påfallende fra disse som er negative til inkassobransjen, og opptrer som misligholdernes hvite riddere, er at de legger alt ansvar for situasjonen med en ubetalt regning på selger og inkassoselskap – mens skyldner i realiteten frikjennes for ethvert ansvar.
Ansvaret til å vurdere sitt forbruk efter sin inntekt, ansvaret for å ta kontakt med kreditor når man ser at fellen er strukket for langt, ansvaret for faktisk å prioritere slik at man betaler regninger innen fristen etc. Det koster stort sett ikke mer enn en drøy femtilapp å betale en purring (selv om man da bare har 2 uker på seg). Det koster betraktelig mer med en gang et krav registreres til inkasso.
Igjen, om gebyrene: Inkassosalærene ble redusert med 25% i 2002. I årene efter er det statens gebyrer som er øket (betraktelig!): Gebyrer for forliksklage, utleggsbegjæring etc. Det er i det øyeblikket et inkassoselskap på vegne av en kreditor må sende en sak til det offentliges del av innkrevningsapparatet at det virkelig tar av i gebyrer! Sosialistene refset den forrige regjeringens gebyrpolitikk, men efter at Vallas marionetter tok over regjeringstaburettene har man fortsatt økningen av offentlige gebyrer.
Du skriver: “Det er INGEN som har noe å tjene på å ikke gjøre opp inkassosaker her til lands; hvorfor skulle da folk med inkassosaker og betalingsanmerkninger være kyniske og beregnende utnyttere”
Her tar du feil, i samsvar med hva jeg skrev over. Det er et sjansespill å sende et ubetalt krav over til den offentlige delen av innkrevningsapparatet, all den tid man ikke kan regne med å få drevet inn krav hos en skyldner, pga. dårlig økonomi hos skyldneren – og høye gebyrer hos det offentlige. Jeg har mer enn én gang påtruffet skyldnere som sier: “Hos meg er det ingenting å hente.” eller “det vil koste deg for mye å kreve inn pengene” (og gjerne en kombinasjon). Drevne skyldnere kan spekulere i at de 1) ikke har betalingsanmerkninger, 2) har for dårlig inntekt til at det lønner seg å begjære utlegg v/trekk i lønn/trygd etc.
Du kan gjerne komme opp med lenker til artikler om temaet. Jeg har lest de fleste av dem. Jeg sier som en venn av meg: “I mer enn 50% av alle avisartikler som omhandler temaer jeg faktisk har førstehånds kjennskap til, er det mange faktafeil.”
Når jeg kommer over artikler om temaet, som inneholder faktafeil, sender jeg gjerne en epost til journalisten (hvis det er mulig) og påpeker feilene. Det hender at jeg får svar..
Du må gjerne kalle artikkelen for moralisme. Efter 4 år i bransjen og 25 år som kunde tillater jeg meg å reise en debatt om hvilket lovverk vi bør ha for å unngå at bedrifter går over ende som følge av dårlige betalere, folk med gjeldsproblemer får en sjanse til å komme seg ut med livet i behold – uten å ha mulighet til å rote seg utpå på nytt.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 23rd 2006 at 6:33 pm
Dårlige betalere av en eller annen grunn er den risikoen du tar ved å drive næringsvirksomhet. Det er en kalkulert risiko. Noe du må regne med når du driver med næring. Ved prissetting av varer og tjenester vil man gjerne legge til et visst pristillegg fordi man er klar over risikoen for tap på kundefordringer.
Da jeg jobbet i bank i Oslo sent 90-tallet regnet vi ved refinansieringer av boliglån faktisk inn at så mye som 20% svinn ved tap på kundefordringer og tomme leiligheter ved utleie.
Jeg syntes dette hørtes ekstremt mye ut helt til jeg begynte med utleie selv. Jeg tok mange og store tap på kundefordringer i denne perioden, før jeg rett og slett fant ut at dette ikke var noe jeg ville drive med.
Det er for meg ingen tvil om at det er folk der ute som spekulerer i regelverket rundt både husleievern og betalingsanmerkninger.
Men når det kommer til hvorvidt en betalingsanmerkning skal bli stående etter at betaling er gjort opp mener jeg regelverket nå er helt korrekt. Anmerkningen skal slettes når betaling er gjort opp. Man er da “de facto” ikke lenger en dårlig betaler. Så enkelt er det. Dersom anmerkningen skulle bli stående føler jeg det har et element av straff, uten lov og dom.
Dette er etter mitt skjønn noe som i tilfelle skulle vært en offentlig oppgave, og ikke noe som skal overlates private firmaer.
Så lenge det ikke er snakk om bedrageri, er det ikke ulovlig å ikke klare å betale en regning.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 23rd 2006 at 6:38 pm
Hvorfor skulle det ikke gå greit
at betalingsanmerkningene slettes
etter at man har gjort opp for seg?
jeg bare spør jeg…
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 23rd 2006 at 6:58 pm
Til Beatpoet: Jeg har påpekt at det er kommet en regelendring fra 01.07 2005: Før dette sto en anmerkning i 1 år fra oppgjørs dato. Nå slettes den med en gang.
Det kan være mange grunner til en slik “karantenetid”.
Men de fleste som har kommentert min artikkel synes tydeligvis det er helt OK at privatpersoner skal kunne gå uten å gjøre opp sine regninger helt til kreditor/inkassobyrå sender kravet til namsmannen før det blir betalingsanmerkning. Mens bedrifter får anmerkning 30 dager efter at et krav er registrert til inkasso.
Jeg tror det kan være sunt med en “karantenetid” for å hindre at folk stifter ny gjeld med en gang de har blitt “renvasket”. Kanskje er ikke økonomien deres istand til å tåle en ny runddans?
Ja, man kan godt betrakte hele problemstillingen som kreditors risiko når man er så “dum” og driver eget firma, slik Svein Mork Dahl tydeligvis gjør. Men hvis det ikke er noen mulighet for å få vite om den potensielle kunden er en dårlig betaler, hva gjør man da? Nekter å selge til alle som ikke har cash for hånden eller penger på bankkortet?
Jeg minner om at både telefon, mobiltelefon og strøm er regninger som kan havne til inkasso. Man kan kanskje forlange forhåndsbetaling for alle slike tjenester?
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 23rd 2006 at 7:54 pm
Det er fulltmulig å forhåndsbetale både strøm, telefon og mobiltelefon. Forhåndsbetalte mobilabonnement er jo veldig vanlig. Men også telefon og strøm har man eksempler på at man innbetaler et “aconto” beløp før man får tjenesten. Ikke minst strøm er en så viktig tjeneste for folk, at folk med betalingsproblemer kan få et slikt tilbud.
Poenget mitt er ikke at man er dum dersom man driver firma, men man lærer fort at tap på kundefordringer er noe man må ta høyde for, og er noe av den risikoen man faktisk får betalt for når man er selvstendig næringsdrivende. Har man gode rutiner på håndtering av kundefordringer, inkasso, etc er det et konkurransefortrinn, da dine konkurrenter også må ta høyde for tap på kundefordringer i sin prissetting, og kanskje har større tap enn deg.
Har du dårlige rutiner eller verre, ingen rutiner, går du konkurs. Survival of the fittest. I god Darwinistisk ånd.
En annen ting når det gjelder sammenligningen mellom firmaer og privatpersoner er at ASer har muligheten til å slå seg konkurs dersom man ikke klarer å håndtere sine økonomiske forpliktelser. Som privatperson blir du sittende med gjelden mye lenger. I verste fall blir du aldri kvitt den.
En gjeldsordning varer i utgangspunktet i fem år, og er “Best Case scenario” for de som virkelig kommer ut og kjøre. Du kan komme billigere unna uaktsomt drap, enn mislighold av regninger. Satt litt på spissen, men dette bør da også diskuteres.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 23rd 2006 at 8:47 pm
Og du missa mitt poeng.. Så snart
en gjeld er oppgjort (Om det så er
at den har gått til innkasso (Noe
som tross alt er siste utvei for
inndrivere)) så bør eventuelle
bemerkninger slettes, og det med EN
GANG…
jeg synes ikke noe om at slike
bemerkninger skal bestå når den
gjelda som bemerkninga er kobla
til har blitt opp og avgjort..
Det er, som noen andre sa i dette
innlegget, som å bli straffa
uten lov og dom..
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 25th 2006 at 12:42 am
Kan ikke se at Pleym argumenterer mot “dobbelt straff”, som vitterlig er imot EMK. I tillegg savner jeg Pleyms forsvar for Norges harde pietistiske justis, det noen kaller et “hatsk hevnsystem”.
Hvorfor kan ikke bare næringsdrivende og banker etc. ta inn over seg at et kundeforhold er strengt mellom dem og kunden, og at de tar på seg risikoen? Jeg synes selv gjeldsordningsloven er alt for beinhard.
Ellers er jeg for akkurat dette med at de som har aktive betalingsanmerkninger står i et register – så kan den profesjonelle parten gjøre med den opplysningen hva han vil. Men ingen kan nektes husleie på slikt grunnlag alene.
Jeg er heller ikke enig med Pleyms argumenter om at private burde undergis like strenge frister som profesjonelle. Jeg er rett og slett sjokkert over at en som har vært i bransjen i 15 år ikke ser poenget med at selskaper kan fri seg fra alt personlig ansvar, mens privatpersoner ikke kan det.
Tror virkelig Pleym at veldig mange er interessert i belastningen det er å gå under offentlig administrasjon i hele fem år?? Jeg har til og med hørt at det i god norsk tradisjon praktiseres ulikt med gjeldsordning fra område til område, og at blant annet Gulating lenge praktiserte 10 år – mens de andre hadde gått til 5 år. Vestlandet er som kjent det mest pietistiske området i hele dette gudsforlatte landet..
For øvrig beklager jeg at jeg ikke sjekket profilen til Pleym før jeg skrev – det var første gang jeg kommenterte en VG-blogg. Er Pleym identisk med Per A. Pleym Christensen, som skrev innlegg til forsvar for Torbjørn Røe Isaksen i Dagbladet siste uken? Vedkommende oppga å være Venstre-mann, tidligere FrP’er.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 26th 2006 at 12:51 am
Det som er grimt i denne staten, er de vanvittig høye gybyrer staten ser seg nødt til å ta,samtidig som de havner først i køen ved eventuell inkasso. Hvorfor stiller ikke staten og næringslivet likt her?
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 26th 2006 at 6:08 pm
Jeg mener også at gjeldsordningsloven er for streng og at den praktiseres skjevt.
Ved sammenlikning av dommer fra de ulike Lagmannsrettene avtegner det seg et ganske klart bilde av at sørlandet og vestlandet praktiserer en strengere håndtering av gjeldsordningsloven enn f.eks. Borgarting i Oslo.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 27th 2006 at 9:13 pm
Til Beatpoet, som skrev “jeg synes ikke noe om at slike
bemerkninger skal bestå når den
gjelda som bemerkninga er kobla
til har blitt opp og avgjort..
Det er, som noen andre sa i dette
innlegget, som å bli straffa
uten lov og dom.. ”
Neivel, men slik var altså ordningen, frem til 01.juli ifjor. Du skulle kanskje tro det kom et rush av folk som ville betale sine inkassosaker nå som anmerkningen forsvinner med en gang – men det har ikke skjedd.
For å repetere litt: 30 dager efter at en forliksklage er sendt mot en privatperson, får man anmerkning. Frem til nyttår måtte en dom til i forliksrådet for å kunne drive inn penger (og forlenge foreldelsesfristen). For de som måtte tro at forliksrådet er et teselskap, så er det altså en instans i det norske rettssystemet (den laveste – men der er nå så).
De Beatpoet bør angripe er altså alle de lovgiverne som beholdt systemet slik det var frem til 01.juli ifjor. Ikke meg. Jeg har aldri vært med å vedta lover.
Jeg konstaterer endringen, og ser at den ikke har hatt så stor (positiv) virkning. Og jeg påpeker skjevheten i tiden det tar å få en anmerkning vs. tiden det tar å miste den. Og spurt meg selv hvor lur denne endringen og dette misforholdet er.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 27th 2006 at 10:43 pm
Gode Pleym, du skrev:
“Du skulle kanskje tro det kom et rush av folk som ville betale sine inkassosaker nå som anmerkningen forsvinner med en gang – men det har ikke skjedd.”
Burde ikke dette understreke det innlysende, nemlig at folk rett og slett ikke har råd til å betale regningene, grunnet livskrise etc. – og at de i alle fall ikke får råd når saken går til inkasso, med dagens høye norske gebyrer (inkludert rettsgebyrer, som tidvis tilfaller skyldneren)?
Savner også at du kommenterer mitt forrige innlegg, samt hvorfor man i Norge skal loggføre menneskers utestående fordringer i større grad enn hva man gjør i europeiske land flest, og derved utvikler et storebror-ser-deg-system, som jeg ikke trodde en sann sosialliberaler ville stå for (skjønner sant å si ikke helt hva du gjør i Venstre, men det er nå så.. ).
I tillegg synes jeg det blir altfor lettvint av deg, som agent for den profesjonelle part, å hele tiden rakke ned på og stigmatisere ofte sårbare enkeltpersoner (skyldnere, folk som har havnet i gjeldsfeller – disse har ofte langt større personlige problemer enn akkurat gjelden, men gjelden er produkt av disse igjen, og forsterker videre de personlige problemer som forårsaket gjelden i utgangspunktet; elementær kausalitet/årsakssammenheng, som man burde kunne forvente at en tenker og politiker av din rang så ganske klart) – i stedet for å rette hovedbrodden mot salgskåte butikker, lånekåte finansieringsinstitusjoner (ikke rams opp finansloven av 1999 og dens opplysningspliktsinstitutt, det er ikke poenget) og gebyrkåte offentlige myndigheter.
Du ser ut til å forvente samme kunnskapsnivå, holdninger og rasjonalitet fra skyldnere (igjen, personer med store livsproblemer, ofte fra mindre ressurssterke hjem, lettlurte drømmere), altså uprofesjonelle privatpersoner – amatører – som du selv, som agent for den profesjonelle part og med 15-20 års bransjeerfaring, besitter.
Det er i mine øyne totalt urimelig.
Men så er du også erklært nyliberalist, og det mener jeg er en logisk kortslutning i utgangspunktet, da nyliberalister ikke ser at i et nyliberalistisk “paradis” vil de som er sterkest i utgangspunktet, og/eller besitter mest og best informasjon, nær sagt alltid vinne – derfor er det mer inhumant enn sosialdemokratiet, tross alt. (Men denne OFF-TOPIC diskusjonen får vi ta et annet sted, her håper jeg du griper fatt i innvendigene mine ON-TOPIC, ovenfor!!).
mvh Agile
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
juni 14th 2007 at 12:52 am
Jeg tror det er en vanlig misforståelse at feiloppfattning og misforståelse har et felles barn…
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
juli 3rd 2007 at 11:38 pm
Jeg fikk betalingsanmerkning to ganger.. en sak ante jeg ikke gikk til forliksrådet en gang, i den andre ringte jeg tilfeldigvis firmaet og fikk vite at jeg hadde en inkassosak som var på tur til namsmannen.. Har gjort opp for meg nå, så da har jeg altså ingen anmerkninger?
Hvordan er reglene for forsikring? Vet det er lett å bli svartelistet der..
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
juli 4th 2007 at 9:23 am
Når en sak går til forliksrådet for å “sikre kravet”, dvs at man ønsker å bryte foreldelsen på 3 år, skal du få tilsendt en giro der du får 2 uker til å gjøre opp (da rekker inkassoselskapet å trekke saken før rettsgebyrene påløper).
Uansett om det er for å sikre kravet, eller som omtvistet, skal du ha brev fra forliksrådet der du får uttale deg om kravets berettigelse. Det er vanligvis en frist på minst et par uker.
Som privatperson skal du ikke ha anmerkning før 30 dager efter at det er gjort rettslige skritt (forliksklage, eller utleggsbegjæring via namsmannen).
Når kravet er gjort opp i sin helhet skal anmerkning uansett slettes. Det kan lønne seg å sjekke med Lindorff Desicion, Dun & Bradstreet, og CreditInform for sikkerhets skyld. De opplyser deg om du har anmerkning, men du må selv gå til opphavet for anmerkningen (inkassoselskap, forliksråd eller namsmann) for å få ryddet opp hvis anmerkningen skulle vært slettet.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 1st 2008 at 3:09 am
jeg har signert på gjeldsbrev frivillig , men likevel har fått betalingsanmerkning. Noen av inkasso firmaene slettet betalingsanmerkning når jeg inngått gjeldsbrev. men f eks lindorff nektet det. pga betalingsanmerkninger kan jeg ikke samle små gjeld til et. Hva kan jeg gjøre? hvorfor variere lover fra firma til firma? lager dem egne lover?
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
februar 1st 2008 at 7:34 am
Inkassoloven er lik for alle inkassoselskapene. Hvis du allerede har fått betalingsanmerkning før du signerer på gjeldsbrevet har ikke inkassoselskapet noen plikt til å slette anmerkningen. Du kan henstille, på en saklig måte.
Jeg vet ikke hva du mener med at du pga anmerkningene ikke kan samle gjeld. Du kan f.eks prøve å få refinansiering hos din bank – betale ut inkassosakene og dermed få slettet anmerkningene. Egentlig skal det være automatikk i at anmerkningene slettes når en sak er fullt ut betalt – men det lønner seg å sjekke.
Som privatperson kan du uansett ikke få anmerkning før 30 dager efter at det er foretatt et rettslig skritt (dvs. at det er tatt ut forliksklage eller sendt begjæring til namsmannen om utlegg). Dette unngår du ved allerede når du får en inkassosak (der det ikke er sikkerhet for kravet fra før av) tilbyr deg å signere gjeldsbrev. Da har ikke inkassoselskapet noen grunn til å sende saken til forliksrådet. Har du signert gjeldsbrev kan du søke om utsettelse av betalingen, eller om en langsiktig og lav nedbetalingsavtale. Du kan også søke om å få rentene frosset eller slettet. Da kan du få som svar at inkassoselskaet eller fordringshaver vil se en punktlig nedbetaling over tid før man tar stilling til om noe skal gjøres med rentene.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
mars 23rd 2009 at 6:55 pm
Er bare det at det er så forbanna mange useriøse selskap.
Som hadde brukt det som en trussel for og få folk til å betale. Og da kanskje for noe dem ikke har fått.
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende
januar 9th 2010 at 12:00 am
Siden det virket som du har litt peiling må jeg bare spørre… Blir betalingsanmerkning slettet når gjelden er betalt UANSETT? Selv om det er en kontrakt inne i bildet der betalingen ikke blir overholdt?
Tips oss hvis denne kommentaren er upassende